Quyết định của người tiêu dùng có phụ thuộc vào website?

Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng đều muốn truyền tải thông điệp đến khách hàng tiềm năng của mình. Khi một khách hàng tiềm năng dừng lại ở trang web của thương hiệu để tìm kiếm thông tin sản phẩm hay mua một thứ gì đó. Thì ngoài việc trang web phải thể hiện được sự khác biệt của doanh nghiệp, nội dung truyền tải đến khách hàng cũng là yếu tố quyết định liệu họ có khả năng trở thành khách hàng và tiếp tục ủng hộ thương hiệu hay không. 

Giữ chân khách hàng mục tiêu

Theo một số nghiên cứu đã chỉ ra rằng, một website có thiết kế gọn gàng, đẹp mắt và nội dung mang lại có sự chọn lọc kỹ càng thường khiến cho khách hàng dừng lại lâu hơn so với những trang web không được chau chuốt về nội dung hay hình ảnh. 

Nội dung website phải đủ hấp dẫn và ý tưởng trình bày cũng nên nhất quán để thu hút được người dùng. 

Tạo được ấn tượng cho người dùng

Những nội dung được viết và trình bày một cách trau chuốt, kỹ càng sẽ tạo được những cảm xúc tích cực cho khách hàng, khi họ đã có được ấn tượng tốt về thương hiệu, họ sẽ sẵn sàng quay lại để tìm hiểu nhiều hơn. Ngược lại với những trang web trình bày cẩu thả, nội dung không rõ ràng sẽ khiến cho khách hàng rời đi nhanh chóng, gây ảnh hưởng đến bộ mặt và doanh thu của doanh nghiệp.

Xây dựng, củng cố niềm tin cho khách hàng

Thay vì luôn mang đến cho khách hàng những thông tin mới, bạn có thể chia sẻ trải nghiệm của các khách hàng trước để gia tăng lòng tin và khả năng trải nghiệm của khách hàng. Người tiêu dùng có xu hướng tự tin ra quyết hơn khi họ biết rằng họ không phải là người đầu tiên trải nghiệm sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu.

Ngoài ra, một trang web được đầu tư kỹ càng về mặt hình ảnh và nội dung sẽ luôn tạo ra những trải nghiệm tích cực cho khách hàng tiềm năng và để lại được dấu ấn trong lòng họ.

Nội dung tốt thúc đẩy SEO 

Nếu nội dung của thương hiệu đủ sức thu hút để giữ chân người dùng ở lại tìm hiểu, trải nghiệm lâu. Thì đây chính là yếu tố quan trọng để các công cụ tìm kiếm như Google đánh giá được sự uy tín, nội dung của website thực sự bổ ích cho người dùng. Từ đó nâng cao thứ hạng website trên các trang tìm kiếm. 

Để làm tăng được lượng traffic một cách hiệu quả cho website bạn nên cung cấp cho khách hàng nội dung đặc biệt mà chỉ có ở doanh nghiệp bạn, khách hàng không thể tìm được ở trang web khác. Việc này giúp nâng cao được điểm uy tín cho website, điểm này sẽ giúp bạn cải thiện được thứ hạng tìm kiếm của google đối với website của bạn. 

Nuôi dưỡng lòng trung thành của khách hàng

Để có được ấn tượng tích cực của khách hàng đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp là một điều không dễ dàng, nếu khách hàng không tương tác thường xuyên với các nội dung của thương hiệu.

Khi khách hàng hài lòng với nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp trên website, họ không chỉ có xu hướng hành động nhiều hơn mà còn có thể giới thiệu nó đến với bạn bè xung quanh hay những mối quan hệ xung quanh họ. 

Marketer nên làm gì để tạo ra một trang web có nội dung hay?

Để có một trang web hấp dẫn người dùng, bạn dành ra thời gian để:

• Luôn nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh của công ty.
• Nghiên cứu, phát triển các ý tưởng nội dung bài viết.
• Sửa chữa và cập nhật giao diện định kỳ cho trang web.
• Cập nhật thông tin, xu hướng mới nhất của ngành nghề liên quan.
• Hạn chế sự trùng lặp nội dung trên trang web.

Hy vọng bài viết này của Brand idea - Bi sẽ cung cấp cho bạn nhiều thông tin hữu ích về tầm quan trọng của website đối với doanh nghiệp. Nếu bạn còn có bất kỳ thắc mắc nào trong việc xây dựng website, hãy liên hệ ngay với Bi. Chúng tôi cam kết tư vấn và hỗ trợ hết mình để mang đến cho khách hàng những giải pháp tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn.

Thông tin liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN BRAND IDEA GROUP

37 đường 19, P.An Khánh, TP. Thủ Đức

Hotline: 0908570767

Email: [email protected]